Wil je het aantal website bezoekers achterhalen, dan heb je een analysetool nodig. Zo’n tool meet hoeveel mensen je website bezoeken, welke pagina’s zij bekijken en via welke kanalen zij binnenkomen.
Bezoekersaantallen geven op zichzelf nog geen volledig beeld. Een website kan veel bezoekers krijgen, terwijl bijna niemand contact opneemt of een bestelling plaatst. Daarom is het verstandig om ook te meten welke pagina’s goed worden gebruikt en welke belangrijke acties bezoekers uitvoeren.
Geen enkele tool kan ieder bezoek perfect meten. Cookies, adblockers, privacyinstellingen en verschillende apparaten kunnen invloed hebben op de cijfers. Gebruik de gegevens daarom vooral om ontwikkelingen over een langere periode te vergelijken.
Welke gegevens wil je over je bezoekers weten?
Voordat je een analysetool kiest, moet je bepalen welke informatie je nodig hebt. Niet iedere tool meet dezelfde gegevens en niet ieder cijfer betekent hetzelfde.
Gebruikers, sessies en paginaweergaven
Een gebruiker is een bezoeker die door de analysetool wordt herkend. Dit hoeft niet altijd één uniek persoon te zijn. Iemand die je website op een telefoon en later op een laptop bezoekt, kan bijvoorbeeld als twee gebruikers worden gemeten.
Een sessie is één bezoekperiode. Dezelfde gebruiker kan meerdere keren terugkomen en daardoor meerdere sessies veroorzaken.
Een paginaweergave wordt geregistreerd wanneer iemand een pagina opent. Bekijkt een bezoeker tijdens één sessie vijf verschillende pagina’s, dan worden meerdere paginaweergaven gemeten.
Waar bezoekers vandaan komen
Een analysetool kan laten zien hoe bezoekers je website hebben gevonden. Zij kunnen bijvoorbeeld binnenkomen via Google, sociale media, een advertentie, een nieuwsbrief of een link op een andere website.
Deze informatie helpt je om verkeerskanalen te vergelijken. Een kanaal met veel bezoekers is niet automatisch het waardevolste kanaal. Bezoekers uit een kleiner kanaal kunnen vaker een formulier verzenden of een product bestellen.
Welke pagina’s worden bezocht
Je kunt bekijken welke pagina’s veel of juist weinig bezoekers krijgen. Daardoor ontdek je bijvoorbeeld welke diensten, producten en artikelen de meeste aandacht trekken.
Controleer niet alleen hoeveel keer een pagina wordt geopend. Kijk ook of bezoekers daarna verder klikken of een belangrijke actie uitvoeren.
Belangrijke acties op de website
Een belangrijke actie is iets wat je graag wilt dat een bezoeker doet. Denk aan het verzenden van een contactformulier, het bestellen van een product, het downloaden van een bestand of het klikken op een telefoonnummer.
Stel deze acties in binnen je analysetool. Anders weet je alleen hoeveel bezoekers er zijn, maar niet hoeveel resultaat de website oplevert.
8 tools waarmee je websitebezoekers kunt meten
De onderstaande tools hebben ieder een andere werkwijze. Sommige bieden uitgebreide marketingrapporten, terwijl andere vooral een eenvoudig overzicht in WordPress tonen.
1. Google Analytics
Google Analytics is een uitgebreide analysetool van Google. De huidige versie heet Google Analytics 4, meestal afgekort als GA4.
Je kunt er gebruikers, sessies, paginaweergaven en verkeersbronnen mee bekijken. Daarnaast kun je gebeurtenissen meten, zoals het verzenden van een formulier, het downloaden van een bestand of het afronden van een bestelling.
De hoeveelheid rapporten kan in het begin verwarrend zijn. Begin daarom met Realtime, Verkeersacquisitie en Pagina’s en schermen. Met deze rapporten controleer je of Analytics werkt, waar bezoekers vandaan komen en welke pagina’s worden bekeken.
Google Analytics is geschikt wanneer je uitgebreide informatie wilt over verkeer, marketingkanalen en belangrijke acties. Meer uitleg over de belangrijkste onderdelen vind je in: Wat is Google Analytics? Toepassing van Google Analytics.
2. Matomo
Matomo is een analysetool die veel controle biedt over de verzamelde gegevens. Je kunt de software op een eigen server installeren of gebruikmaken van een gehoste versie.
Met Matomo kun je onder andere bezoekers, pagina’s, verkeersbronnen, campagnes en belangrijke acties bekijken.
De versie op een eigen server vraagt meer technisch beheer. Je bent dan zelf verantwoordelijk voor updates, beveiliging, back-ups en voldoende serverruimte.
Matomo is vooral geschikt wanneer je uitgebreide statistieken wilt en meer invloed wilt houden op de plaats waar de gegevens worden opgeslagen. Welke privacy-instellingen nodig zijn, hangt af van de manier waarop je Matomo instelt en gebruikt.
3. WP Statistics
WP Statistics is een WordPress-plugin die bezoekersgegevens in je eigen WordPress-omgeving verzamelt.
Na installatie verschijnt een statistiekenonderdeel in het WordPress-dashboard. Daar kun je onder andere bezoekers, paginaweergaven, verkeersbronnen, landen en populaire pagina’s bekijken.
De plugin is handig wanneer je geen afzonderlijk Analytics-dashboard wilt gebruiken. Houd er wel rekening mee dat de verzamelde gegevens in de WordPress-database worden opgeslagen.
Bij een drukbezochte website kan de database daardoor groter worden. Controleer daarom hoe lang gegevens worden bewaard en ruim oude statistieken op wanneer dat nodig is.
4. Jetpack Stats
Jetpack Stats toont een eenvoudig overzicht van je websiteverkeer binnen WordPress. Je ziet onder andere bezoekers, weergaven, populaire pagina’s en verwijzende websites.
De rapporten zijn minder uitgebreid dan bij Google Analytics of Matomo. Daardoor zijn ze wel makkelijker te begrijpen wanneer je vooral een snel basisoverzicht nodig hebt.
Jetpack bevat naast statistieken ook andere functies. Controleer daarom welke onderdelen actief zijn en schakel functies uit die je niet gebruikt.
De beschikbare functies kunnen per versie of abonnement verschillen. Bekijk daarom voor installatie welke mogelijkheden bij jouw website passen.
5. MonsterInsights
MonsterInsights is geen zelfstandig meetsysteem. Het is een WordPress-plugin waarmee je Google Analytics aan je website koppelt en een deel van de Analytics-gegevens in WordPress bekijkt.
Na de koppeling kun je vanuit het WordPress-dashboard informatie bekijken over bezoekers, sessies, populaire pagina’s en verkeersbronnen.
MonsterInsights is geschikt wanneer je Google Analytics wilt gebruiken, maar de gewone GA4-omgeving te uitgebreid vindt.
Niet alle rapporten en meetmogelijkheden zijn in iedere versie beschikbaar. Controleer daarom vooraf welke functies gratis zijn en waarvoor een betaald abonnement nodig is.
6. StatCounter
StatCounter is een analysetool met een duidelijk overzicht van recente bezoeken. Je kunt zien hoeveel bezoekers er zijn, welke pagina’s zij openen en via welke bron zij binnenkomen.
De Live Visitor Feed laat recente bezoeken en gevolgde pagina’s zien. Dit kan handig zijn wanneer je snel wilt controleren wat er op de website gebeurt.
StatCounter is eenvoudiger dan Google Analytics, maar biedt minder uitgebreide mogelijkheden voor ingewikkelde rapporten en marketinganalyses.
De tool is vooral geschikt wanneer je actuele bezoekersinformatie en begrijpelijke basisrapporten belangrijk vindt.
7. Clicky
Clicky richt zich eveneens sterk op actuele bezoekersinformatie. Je kunt bekijken welke bezoekers op dat moment actief zijn, welke pagina’s zij openen en via welke bron zij zijn binnengekomen.
Daarnaast biedt Clicky functies voor doelen, bezochte routes, uptimecontrole en heatmaps. Welke mogelijkheden beschikbaar zijn, hangt af van het gekozen pakket.
Clicky kan een goede keuze zijn wanneer je realtime informatie wilt en de interface van Google Analytics te uitgebreid vindt.
Controleer bij de installatie welke gegevens worden verzameld en hoe dit aansluit op je cookiebanner en privacyverklaring.
8. Crazy Egg
Crazy Egg is vooral bedoeld om te onderzoeken hoe bezoekers een specifieke pagina gebruiken.
Met een heatmap zie je waar bezoekers klikken. Een scrollmap laat zien hoe ver zij naar beneden gaan. Met sessieopnames kun je bekijken waar bezoekers mogelijk vastlopen.
Crazy Egg is daarom geen volledige vervanging voor Google Analytics, Matomo of WP Statistics. De tool is vooral een aanvulling wanneer je wilt begrijpen waarom een pagina weinig contactaanvragen of bestellingen oplevert.
Let bij heatmaps en sessieopnames goed op privacy. Zorg dat wachtwoorden, formuliergegevens en andere persoonlijke informatie niet in opnames zichtbaar worden.
Hoe voeg je een analysetool aan WordPress toe?
Een WordPress-plugin zoals WP Statistics of Jetpack Stats kun je meestal installeren via Plugins > Nieuwe plugin toevoegen. Zoek de naam van de plugin, klik op Nu installeren en activeer haar daarna.
Bij een externe dienst zoals Google Analytics, Matomo Cloud, StatCounter, Clicky of Crazy Egg maak je eerst een account aan. Daarna ontvang je een trackingcode of meet-ID die aan je website moet worden toegevoegd.
Dat kan met een WordPress-plugin, Google Tag Manager of een ingebouwde functie van je thema. Gebruik voor dezelfde tool maar één installatiemethode. Wanneer dezelfde trackingcode twee keer wordt toegevoegd, kunnen bezoekers en acties dubbel worden gemeten.
Controleer na de installatie altijd of de tool gegevens ontvangt. Open je website in een privévenster en bekijk daarna het realtime rapport. Geef bij het testen toestemming via de cookiebanner wanneer dat voor de meting nodig is.
De volledige installatie van GA4 op WordPress vind je in: Hoe Google Analytics instellen, volledige handleiding.
Waarom tonen verschillende tools andere bezoekersaantallen?
Twee analysetools hoeven niet hetzelfde aantal bezoekers te tonen. Iedere tool gebruikt een eigen manier om gebruikers, sessies, bots en paginaweergaven te herkennen.
Een adblocker kan bijvoorbeeld een externe trackingcode blokkeren. Een andere tool kan gegevens rechtstreeks op de server of in WordPress verwerken en daardoor een ander resultaat tonen.
Ook cookietoestemming, tijdzones, interne verkeersfilters en de gekozen sessie-instellingen kunnen verschil veroorzaken.
Kies daarom één hoofdtool voor je vaste rapportages. Gebruik steeds dezelfde periodes en definities wanneer je groei of daling wilt beoordelen.
Wat is het verschil tussen Analytics en Search Console?
Een analysetool laat vooral zien wat er gebeurt nadat iemand je website heeft geopend. Je ziet bijvoorbeeld welke pagina’s worden bekeken en welke acties bezoekers uitvoeren.
Google Search Console laat zien wat er in de zoekresultaten van Google gebeurt. Je ziet daar onder andere zoekopdrachten, vertoningen, klikken, posities en indexeringsproblemen.
De cijfers uit beide programma’s hoeven niet gelijk te zijn. Search Console meet klikken vanuit Google, terwijl een analysetool bezoeken op de website registreert.
Meer uitleg over de informatie uit de zoekresultaten vind je in: Wat is Google Search Console? Ontdek alle geheimen.
Hoe gebruik je bezoekersgegevens om je website te verbeteren?
Bezoekersaantallen worden pas nuttig wanneer je ze koppelt aan een duidelijke vraag. Bepaal eerst wat je wilt onderzoeken en open daarna het rapport dat daarbij past.
Onderzoek pagina’s met veel bezoekers
Een pagina met veel bezoekers is een goede plek om te beginnen. Controleer of bezoekers vanuit deze pagina verdergaan naar een dienst, contactformulier of ander belangrijk onderdeel.
Krijgt de pagina veel verkeer, maar bijna geen resultaat? Controleer dan of de tekst de vraag goed beantwoordt, de vervolgstap duidelijk is en knoppen en formulieren goed werken.
Pas één belangrijk onderdeel aan en vergelijk daarna een nieuwe periode. Zo kun je beter beoordelen welke wijziging resultaat heeft gehad.
Meer uitleg over het verbeteren van teksten en paginaopbouw vind je in: Inhoud optimaliseren voor gebruikers voor betere ervaring en resultaten.
Vergelijk verkeersbronnen
Bekijk hoeveel bezoekers via Google, sociale media, nieuwsbrieven, advertenties en andere websites binnenkomen.
Vergelijk daarna hoeveel belangrijke acties ieder kanaal oplevert. Een kanaal met minder bezoekers kan waardevoller zijn wanneer deze bezoekers vaker contact opnemen of iets bestellen.
Vergelijk steeds gelijke periodes en houd rekening met campagnes, feestdagen en seizoensverschillen.
Controleer belangrijke landingspagina’s
Een landingspagina is de eerste pagina die iemand tijdens een bezoek opent. Dit kan de homepage zijn, maar ook een blogartikel, dienstenpagina of speciale advertentiepagina.
Controleer hoeveel bezoekers via de pagina binnenkomen en of zij de gewenste vervolgstap uitvoeren.
Een goede landingspagina heeft een duidelijk doel en leidt de bezoeker zonder onnodige afleiding naar de volgende actie. Meer uitleg hierover vind je in: Wat is een landingspagina en waarvoor gebruik je die?
Welke analysetool past het beste bij jou?
Google Analytics is een logische keuze wanneer je uitgebreide en gratis rapporten over verkeersbronnen, pagina’s en belangrijke acties wilt.
Matomo en WP Statistics passen beter wanneer meer controle over de opslag van gegevens belangrijk is. Matomo biedt uitgebreidere rapporten, terwijl WP Statistics eenvoudiger rechtstreeks binnen WordPress werkt.
Jetpack Stats en MonsterInsights zijn geschikt wanneer je de belangrijkste cijfers graag in het WordPress-dashboard bekijkt.
StatCounter en Clicky zijn vooral nuttig voor actuele bezoekersinformatie. Crazy Egg gebruik je als aanvulling wanneer je wilt zien waar bezoekers klikken, scrollen of afhaken.
Installeer niet meerdere uitgebreide analysetools zonder een duidelijk doel. Iedere extra tool vraagt instellingen, onderhoud en aandacht voor privacy en kan extra scripts aan de website toevoegen.
Conclusie
Wil je het aantal website bezoekers achterhalen, dan kun je kiezen uit verschillende analysetools. De beste keuze hangt af van de informatie die je nodig hebt en de manier waarop je de gegevens wilt beheren.
Google Analytics is geschikt voor uitgebreide analyses. Matomo en WP Statistics bieden meer controle over de opslag van gegevens. Jetpack Stats en MonsterInsights maken de belangrijkste informatie toegankelijk vanuit WordPress.
StatCounter en Clicky richten zich sterk op actuele bezoeken. Crazy Egg helpt vooral om klik- en scrollgedrag op afzonderlijke pagina’s te onderzoeken.
Kies één hoofdtool, stel belangrijke acties correct in en vergelijk steeds dezelfde periodes. Zo gebruik je bezoekersgegevens niet alleen om aantallen te bekijken, maar ook om je website gericht te verbeteren.
Veelgestelde vragen
1. Hoe kan ik het aantal bezoekers van mijn website zien?
Installeer een analysetool zoals Google Analytics, Matomo of WP Statistics. Zodra de tool correct is ingesteld, begint zij bezoekers en paginaweergaven te meten.
2. Kan ik websitebezoekers gratis meten?
Ja. Google Analytics en WP Statistics bieden gratis mogelijkheden. Ook verschillende andere tools hebben een gratis of beperkte versie.
3. Kan ik precies zien wie mijn website bezoekt?
Nee. Je ziet normaal gesproken geen lijst met namen van alle bezoekers. Analysetools tonen vooral gegevens over aantallen, pagina’s, apparaten en verkeersbronnen.
4. Waarom tonen twee analysetools verschillende cijfers?
Tools gebruiken verschillende definities, filters en meetmethoden. Cookies, adblockers, bots, tijdzones en intern verkeer kunnen eveneens verschillen veroorzaken.
5. Welke tool toont bezoekers in WordPress?
WP Statistics en Jetpack Stats tonen eigen statistieken binnen WordPress. MonsterInsights toont een deel van je Google Analytics-gegevens in het WordPress-dashboard.
6. Maken analysetools mijn website trager?
Een trackingcode voegt extra werk toe aan een pagina. Eén goed ingestelde tool heeft meestal een beperkte invloed, maar meerdere trackingcodes, heatmaps en sessieopnames kunnen de website zwaarder maken.